Cimulateは、よりスマートで直感的なショッピング体験を提供するAIエージェントを導入することで、デジタルコマースを再定義しています。従来のAIショッピングアシスタントは、しばしば硬直したキーワードロジックに依存しており、解決率が低いという問題がありました。具体的には、約48%が顧客の意図を効果的に捉えられていません。Cimulateのアプローチは、生成型AIを活用して自由形式のクエリを理解することで、このパラダイムシフトを実現します。これにより、パーソナライズされた結果が提供され、顧客のコンテキストとブランドボイスに合わせた商品レコメンデーションが実現します。.
- ユーザーは「フランネルシャツ」と入力する代わりに、ニーズや状況を説明できます。AIエージェントがそれを解釈し、それに応じて応答します。.
- Cimulate は、AI エージェントが複数の小売プラットフォームにわたって製品の発見、比較ショッピング、購入促進を処理し、消費者体験を合理化する未来を思い描いています。.
- 同社のシステムはAPIを介して小売業者と直接接続し、リアルタイムの商品検索と推奨を可能にします。もちろん、個人を特定できる情報（PII）は保存されません。.
- Cimulate は、ポップアップ チャットボットの先へ進み、AI エージェントを完全なユーザー インターフェイスに直接統合して、ショッピング ジャーニー全体にわたって有意義なやり取りをサポートすることを目指しています。.
CEOのジョン・アンドリュース氏によると、同社のAIエージェントはデジタルパーソナルショッパーとして機能するように設計されており、ニュアンスに富んだ自然言語によるクエリを処理し、キーワードの推測を排除します。また、Cimulateは個人情報（PII）を保存しないことで責任あるAIの利用を重視しており、高まるプライバシーへの懸念に対処しています。.
小売業者がAIを活用したソリューションの導入を競う中、Cimulateの会話型AIエージェントは、商品検索の効率化、顧客体験の利便性向上、顧客との摩擦軽減、そしてより関連性の高い顧客体験の提供において際立っています。こうしたAIエージェントは、eコマースウェブサイト全体の標準となり、人々のオンライン検索、ショッピング、そしてエンゲージメントのあり方を変革していくでしょう。.
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