新しい報告書によると、 キャップジェミニ・リサーチ・インスティテュート 予測すると AIエージェント（意思決定とタスク実行が可能な自律システム）は、2028年までに最大1兆5,000億の経済価値を生み出す可能性がある。 調査対象となった14の市場において、収益増加とコスト削減を通じて、, エージェントAIの台頭：信頼こそが人間とAIの協働の鍵, は、1,500 人の上級管理職を対象に調査を実施し、エージェント AI の導入をめぐる可能性と懐疑心の高まりの両方を浮き彫りにしました。.
キャップジェミニの定義 AIエージェント ビジネス環境内で動作するインテリジェントなソフトウェアプログラムとして、様々なレベルの自律性を持ち、定義された目標を達成します。導入が加速しているにもかかわらず、 2%の組織 AIエージェントを大規模に導入し、 61% ユースケースはまだ模索中である。 自動車、金融サービス、通信、小売 パイロットプログラムを主導しています。.
主な調査結果は次のとおりです。
- $450B 経済的潜在力 2028年までに収益増加と効率性向上を通じて達成します。.
- 完全に自律的なAIエージェントへの信頼は低下した 2024年の43%から2025年の27%へ. .L主に倫理的な懸念と透明性の限界によるものです。.
- 2028年までに、, 38%の企業 AI エージェントが人間が監督するチーム内のチーム メンバーとして動作することを期待します。.
- 以上 80%の組織 AI エージェントをサポートするために必要なコンピューティング、統合、サイバーセキュリティ機能の成熟度が低から中程度であると報告されています。.
15%のビジネスプロセス 今後1年以内に部分的または完全な自治権を獲得し、 2028年までに25%, デジタルレイバーがビジネス機能の半分以上で少なくとも 1 つのプロセスを管理しています。.
本レポートは、AIエージェント時代の勝者は、最も多くのツールを導入する企業ではなく、倫理的な枠組みを組み込み、ワークフローを見直し、従業員のスキルを再教育することで、信頼に基づく人間とAIのハイブリッド企業を構築する企業であると結論付けています。.
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