人工知能は人事（HR）の領域を再定義し、組織が人材を採用、育成、管理する方法を変革しています。ガートナーの調査によると、 2026年CHROの最優先事項 報告書によると、人事リーダーはパイロットプログラムから、人間と機械の能力を融合させた、AIを活用した完全に統合された運用モデルへと進化する必要がある。 「エージェント型AI」 — 自律的に認識、判断、行動できる AI システムが、HR 戦略と労働力設計の両方を変革しています。.
2025年初頭時点で、, HRリーダーの61%がすでに生成AI（GenAI）を導入しているか、導入を計画しています。, 2023年半ばの19%から増加しています。しかし、導入だけでは不十分です。ガートナーは、人事部門のリーダーがAIの価値を最大限に引き出すには、役割、サービス提供、ガバナンスの枠組みを再設計する必要があると警告しています。これには、 AIセンターオブエクセレンス（COE）, 価値の高いユースケースを特定し、従業員の役割拡張に備えます。.
CHRO に対する主な推奨事項は次のとおりです。
- HRに特化したAI戦略の策定 企業目標と一致します。.
- 労働力のスキルアップ AIリテラシーと迅速なエンジニアリングスキルを備えています。.
- 人事部門の役割の再設計 AI 製品リーダー、デジタル HR オペレーション リーダー、GenAI エキスパートのポジションの創設など。.
- AI COEの立ち上げ イノベーション、ガバナンス、倫理的な AI 導入を加速します。.
その間 CEOの62%はAIが次のビジネス時代を定義すると考えています, 21%のCIOのみが労働力の混乱を緩和する戦略を優先しています。ガートナーは次のように予測しています。 AIが世界の雇用に及ぼす純粋な影響は2026年まで中立のまま. 。 しかし 2036年までに、 5億の新たな役割 人間と AI のコラボレーションが標準になるにつれて。.
今行動する CHRO はこの変革を主導し、HR 機能を、ビジネス パフォーマンスと従業員エクスペリエンスの両方を向上させる、俊敏な AI 強化エコシステムへと進化させることができます。.
ソース：
https://www.gartner.com/en/human-resources/topics/artificial-intelligence-in-hr
