Während Unternehmen Milliarden investierenTrotz der digitalen Transformation und der KI-gestützten Modernisierung bleibt eine Frage bestehen: Wie können Führungskräfte beweisen, dass Lohnt sich die Investition? Auf der kürzlich in London stattgefundenen DTX-Konferenz stellten führende CIOs fünf datengestützte Strategien zur Messung und Kommunikation des Technologie-ROI vor. effektiv.
- Definiere klare Ergebnisse:
Richard Corbridge, CIO bei Segro, riet CIOs dringend, den Nutzen von Projekten frühzeitig zu quantifizieren und in betriebswirtschaftlichen Begriffen auszudrücken. Vage Aussagen wie “Steigerung der Produktivität” reichen nicht aus – Führungskräfte müssen technologische Ergebnisse, wie beispielsweise KI-gestützte Zeiteinsparungen, mit einem konkreten Wert verknüpfen.
- Fortschritte anhand gemeinsamer KPIs verfolgen:
Amit Thawani von der Lloyds Banking Group hob die Bedeutung der Abstimmung von IT- und Geschäftsteams auf gemeinsame Leistungskennzahlen hervor.Tempo, ProduktivitätEffizienz und Vorhersagbarkeit. Standardisierte KPIs und eine einheitliche Sprache über alle Abteilungen hinweg verhindern Silos und gewährleisten messbare Fortschritte.
- Ergebnisse mit dem Zweck verknüpfen:
Shruti Sharma, Chief Data and AI Officer bei Save the Children UK, betonte die Bedeutung der Verknüpfung von Transformationsbemühungen mit der Mission der Organisation. Bei ihrer Wohltätigkeitsorganisation vereinen KI- und Dateninitiativen die verschiedenen Abteilungen um das gemeinsame Ziel, ein führendes Unternehmen im Bereich KI und Daten zu werden. Erkenntnisgetriebene Organisation.
- Ausgangswerte festlegen und Verhaltensweisen messen:
Charlotte Bemand von Hottinger Brüel & Kjær riet zur Klarstellung Reife-Baselines zur Einführung neuer Technologien bei gleichzeitiger Überwachung von Verhaltensindikatoren – wie etwa der Einbindung von Interessengruppen und der Zusammenarbeit – um Dynamik und Moral zu messen.
- Bewertung durch Personen und Feedback:
Renzo Procaccini, CIO von Assured Partners International, merkte an, dass emotionale Stimmungsanalysen und Team-Feedback oft frühe Anzeichen von Reibung oder Erfolg aufzeigen und somit quantitative Daten ergänzen.
Branchenübergreifend sind sich CIOs einig: Der Nachweis des digitalen ROI erfordert sowohl Daten als auch Dialog. Organisationen können aufzeigen, wie Innovationen Effizienz, Unternehmenskultur und messbare Geschäftsergebnisse fördern. Alles durch die Ausrichtung von Kennzahlen auf den Unternehmenszweck und die Einbindung der Menschen auf allen Ebenen.
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